Technická podpora produktů
EdgeFrame
Jak je podpora poskytována?
Řešení pro všechny
Hledáte řešení pro správu projektů a kontrolu nad zaměstnanci? Známe řešení.
Proč právě systémy EdgeFrame
- Rychlá implementace
- AJAX rozhraní
- Drag&Drop technologie
- Multiregionální a jazyková podpora
- Komplexní systém oprávnění s unikátními možnostmi detailního nastavení
Vybrané reference
Podpora je poskytována všem uživatelům aplikací EdgeFrame, kteří aktivovali zakoupené licence a support požadují v době platnosti licenčního čísla maintenance.
Kontaktní údaje technické podpory
Poskytované druhy technické podpory:
- telefonická podpora pro klienty s uzavřenou SLA smlouvou
- podpora pomocí modulu Maintenance z vašeho systému EdgeFrame
- osobní konzultace - výjezd technika do vaší společnosti
Modul Maintenance zajišťuje podporu jakéhokoli produktu EdgeFrame, standardní platnost licence je 1 rok, pokud není uvedeno jinak. Po roce je nutné aktivovat nové licenční číslo, které vám poskytneme na přiděleném e-mailu. V případě, že máte zájem o telefonickou podporu, je nutné uzavřít SLA smlouvu s poskytovatelem podpory produktů EdgeFrame. Bližší informace vám poskytneme na e-mailu newbusiness@edgeframe.cz.
Co si připravit při telefonické konzultaci:
- Licenční číslo produktu (naleznete na zadní straně krabice EdgeFrame nebo v menu Administrace - Maintenance)
- Licenční číslo maintenance (naleznete na zadní straně krabice EdgeFrame nebo v menu Administrace - Maintenance)
- Vaše uživatelské jméno pro ověření kontaktní osoby
Co si připravit při supportu pomocí modulu Maintenance:
- Veškeré potřebné údaje systém odešle automaticky a vy se tak můžete soustředit pouze na sepsání požadavku na podporu.
Tvorba www stránek, webdesign, eShop:
Prohlédněte si, jak mohou vaše www stránky vypadat
Systémy EdgeFrame jsou univerzální. Ale přesto jsou velmi precizně postaveny tak, aby plnily daný účel. Spojili jsme technologii s designem.
Nejoblíbenější tagy:






