Ceník EdgeFrame Helpdesk

Ceník produktu EdgeFrame Helpdesk

Softwarové řešení EdgeFrame Helpdesk je rozděleno na dvě základní verze - Professional a Enterprise. Tyto verze se rozšiřují na základě jednotlivých licencí, které rozdělujeme na User Console, Device Console, Manager Console, Solver Console a Admin Console. Mezi User Console a Device Console je možno libovolně přecházet v rámci jednoho licenčního modelu. Licence Manager je určena pro pracovníky, kteří mají zájem o získávání informací z reportů a statistik. Solver Console je licence určená pro řešitele problémů / incidentů. Admin Console je speciální licence určená pro pracovníka s pravomocemi měnit nastavení systému a kompletně jej ovládat.

Professional Enterprise
Modul
Multijazykový komunikační interface
Ano Ano
Maintenance Ano Ano
Knowleadgebase Ano Ano
Adresář
Ano Ano
Incidenty Ano Ano
Case / složky incidentů
Ano Ano
Statistiky
Ano Ano
Synchronizace organizační struktury s LDAP
Ano Ano
Logování pomocí Active Directory z Microsoft Windows
Ano
Oprávnění Ano Ano
Uživatelské role
Ano Ano
Skupiny Ano Ano
Editace jazyků pro komunikační interface
Ano
Editace stavů incidentů a jejich přechodů Ano Ano
Podpora SLA - Service Level Agreement
Ano
Ticketovací systém

Ano
Flagy / kategorie
Ano Ano
Informační deska
Ano Ano
Alertovací systém
Ano Ano
Archivace incidentů

Ano
Logovací systém Ano Ano
Zabezpečené přihlášení Ano
Uživatelské licence k systému


Licence EdgeFrame Helpdesk User / Device Console
300 1000
Licence EdgeFrame Helpdesk Manager Console 5 10
Licence EdgeFrame Helpdesk Solver Console 10 50
Licence EdgeFrame Helpdesk Admin Console 1 3
1. rok support automaticky zdarma
Ne Ano
Cena verze celkem
185 000 Kč
295 000 Kč

 

Tvorba www stránek, webdesign, eShop:

eShop - reference Tvorba WWW stránek - reference
Prohlédněte si, jak mohou vaše www stránky vypadat

Systémy EdgeFrame jsou univerzální. Ale přesto jsou velmi precizně postaveny tak, aby plnily daný účel. Spojili jsme technologii s designem.

Nejoblíbenější tagy:

Datasheety produktů v PDF