Ceník EdgeFrame Helpdesk
Ceník produktu EdgeFrame Helpdesk
Softwarové řešení EdgeFrame Helpdesk je rozděleno na dvě základní verze - Professional a Enterprise. Tyto verze se rozšiřují na základě jednotlivých licencí, které rozdělujeme na User Console, Device Console, Manager Console, Solver Console a Admin Console. Mezi User Console a Device Console je možno libovolně přecházet v rámci jednoho licenčního modelu. Licence Manager je určena pro pracovníky, kteří mají zájem o získávání informací z reportů a statistik. Solver Console je licence určená pro řešitele problémů / incidentů. Admin Console je speciální licence určená pro pracovníka s pravomocemi měnit nastavení systému a kompletně jej ovládat.
| Professional | Enterprise | |
|---|---|---|
| Modul | ||
| Multijazykový komunikační interface |
 |
|
| Maintenance | |
|
| Knowleadgebase | |
|
| Adresář |
|
|
| Incidenty | |
|
| Case / složky incidentů |
|
|
| Statistiky |
|
|
| Synchronizace organizační struktury s LDAP |
|
|
| Logování pomocí Active Directory z Microsoft Windows |
|
|
| Oprávnění | |
|
| Uživatelské role |
|
|
| Skupiny | |
|
| Editace jazyků pro komunikační interface |
|
|
| Editace stavů incidentů a jejich přechodů | |
|
| Podpora SLA - Service Level Agreement | |
|
| Ticketovací systém |
|
|
| Flagy / kategorie |
|
|
| Informační deska |
|
|
| Alertovací systém |
|
|
| Archivace incidentů |
|
|
| Logovací systém | |
|
| Zabezpečené přihlášení | |
|
| Uživatelské licence k systému |
||
| Licence EdgeFrame Helpdesk User / Device Console |
300 | 1000 |
| Licence EdgeFrame Helpdesk Manager Console | 5 | 10 |
| Licence EdgeFrame Helpdesk Solver Console | 10 | 50 |
| Licence EdgeFrame Helpdesk Admin Console | 1 | 3 |
| 1. rok support automaticky zdarma |
 |
|
| Cena verze celkem |
185 000 Kč |
295 000 Kč |
Tvorba www stránek, webdesign, eShop:
Prohlédněte si, jak mohou vaše www stránky vypadat
Systémy EdgeFrame jsou univerzální. Ale přesto jsou velmi precizně postaveny tak, aby plnily daný účel. Spojili jsme technologii s designem.
Nejoblíbenější tagy:
